Nummer ziehen und warten, warten, warten. Erst dann kann der neue Führerschein beantragt werden. Doch auch der Pass ist abgelaufen. Also quer durch die ganze Stadt, denn das Passamt ist leider nicht in der Nähe der Führerscheinstelle. Und wieder: Nummer ziehen, warten, warten, warten. Das ist oft der Alltag, der bei Behördengängen auf uns lauert. Die Stadt Erlangen macht Schluss damit. Hier wird alles an einem Schalter erledigt: Melde- und Passwesen, Kfz-Zulassung, Führerschein, Anwohnerparken oder Wahlen – ein Ansprechpartner kümmert sich um alle Belange. Das erspart lange Wege, viel Zeit und vor allem Nerven. Doch nicht nur der private Papierkram lässt sich in Erlangen schneller erledigen. Auch um die Wünsche von Firmen kümmert sich die fränkische Stadt besonders: An speziellen Serviceplätzen können Betriebe ihre Mitarbeiter eintragen lassen, Fahrzeuge anmelden, erhalten Aufenthaltsgenehmigungen, Auskünfte und Beratung. So etwas nennt man effizient.